个性化回铃音业务是一项用户作为被叫用户时生效的业务。具体的说，就是申请业务的用户可以通过多种方式设定或管理回送给呼叫自己的用户的回铃音，当有用户呼叫该用户时，主叫用户听到的就不再是单调的“嘟，嘟”回铃音，而是由被叫用户在系统中设定的个性化回铃音，回铃音可以是一段音乐 / 广告 / 音效，或者是被叫用户自己设定的留言等。

     与现有的铃声下载业务相比，这个业务同样也迎合了时尚、年轻的用户彰显个性的需求。同时，用户还可以通过对铃声的管理，间接的对朋友、恋人、客户、不受欢迎的人等分类处理，使用户虽然作为被叫仍然可以掌握更多的主动权。此外，该业务不仅面向个人用户，对于企业同样有价值。企业可以利用播放回铃音插入公司的广告信息，也可以针对不同的客户播放特定的回铃音，使客户倍感亲切。

     用户可以通过 IVR 、 Web 、 WAP 、 SMS 等方式进行业务注册、管理和定制铃声，用户可以选择一段系统设置好的音乐，也可以通过网站下载乐曲，甚至可以自己动手录制一段音乐或提示音内容。